Salos

Tranquila! Arba kodėl aš pykstu, kai nesilaikoma atstumo

Šitą įrašą pradėjau turbūt dar gruodį, tačiau niekaip nesugalvojau, kaip geriau prieiti prie tokios delikačios temos – „palikit mane ramybėj, nenoriu jūsų naujienlaiškių“.
Lūžio taškas buvo ilgasis savaitgalis Barselonoje, kai su mama prisėdom Barceloneta paplūdimy ir mėgavomės maždaug 15 laipsnių šiltesniu oru nei Lietuvoje, ispaniška vasario saule. Situacija būtų buvusi veik idiliška, jei ne kas 30–45 sek. (taip, dažniau nei kas minutę!) prieinantys spekuliantai ir siūlantys pirkti: i) kokią maršką pasitiesti po šikna; ii) neaiškių mojito kokteilių; iii) masažą, kurį atliktų smulki ir labai įkyri kinikė. Visiems jiems mandagiai ir su šypsena atsakinėjau no, gracias, kol nervai neatlaikė. Priėjus dar vienam verslininkėliui ir pasiūlius laikinų tatuiruočių, tiesiog surikau no, no, no! mojuodama rankomis. Jis pažiūrėjo į mane, tik ispanams būdinga intonacija pasakė hey, tranquilaaaaa (atseit, apsiramink) ir, kažką murmėdamas sau po nosimi, nuėjo. Tranquila yourself, b*tch. Tačiau būtent per šitą susidūrimą ir įvertinau, kaip labai užknisa tokie neprašomi siūlytojai, pardavėjai, tarp jų – ir marketingistai, kurie mano, kad yra okei kišti man savo šlamštą. Su naujienlaiškiais, kaip ir su pardavėjais, turi galioti viena auksinė taisyklė – laikykitės saugaus atstumo.

Branginu savo asmeninę erdvę ir manau, kad pragare yra rezervuota speciali vieta tiems, kurie, kalbėdami su nepažįstamais, prikiša prie jų savo veidą šiek tiek per arti. Dar viena baisi socialinė situacija man yra eilės prekybcentriuose. Na kodėl, tiesiog kodėl žmonės prie manęs turi taip glaustis? Jei net visi visi labai susispaustume, eilė dėl to greičiau nejudės. Tokių stovėkim-kuo-arčiau-tos-mergaitės situacijų taip nemėgstu, kad kartą yra tekę paklausti moters „Rimi“ eilėje, ar jai šalta.

Taigi, prekių ženklai, pardavėjai ir visi kiti taip pat turi išmokti laikytis saugaus atstumo. Ypač kai jų nepažįstu. Ypač kai jiems nedaviau savo telefono numerio… Ir tikrai nesakiau, kad lauksiu skambučio.

Vakar man paskambino Simona iš „Compensa Life Insurance“, mano adresų knygutėje jau įvesta kaip Nekelti Compensa. Paprašiau jos, kad vėl paskambintų po metų, nes galbūt per tiek laiko spėsiu apsigalvoti dėl jos siūlomo gyvybės draudimo. Bet dabar ne apie tai, o apie tai, kad paklausiau Simonos, iš kurgi ji gavo mano telefono numerį, ir ji sakė, kad jį nurodė mano draugas. Aišku, paklausiau draugo vardo. „Justas.“ Really? Taip jau sutapo, kad neturiu aš jokio artimo draugo Justo ar bent labai abejoju, kad koks nors Justas turėtų mano telefono numerį. Perklausiau, ar tikrai numerį gavo iš Justo, o ne iš nusipirktos (nelegaliai) duombazės. Jos atsakymas manęs neįtikino.

Turbūt nesuklysiu pasakiusi, kad mes dar nelabai mokam elgtis su asmens duomenimis ir kolektyviai kaip grupė (marketingistai) esam labai neatsakingi. Kodėl aš drįstu taip sakyti? Todėl, kad palyginti greitai pririnkau nemažai pavyzdžių, kaip įmonės kreivai šleivai elgiasi su MANO asmeniniais duomenimis, o aš dar jų gan dažnai nenurodau, jei neprivaloma, ir turiu atsarginį elektroninį paštą spam’ui.

Tai kodėl gi mes taip atsainiai žiūrim į asmens duomenis?

Gal pradėkim nuo to, kad Valstybinės duomenų apsaugos inspekcijos interneto puslapyje galima rasti va tokį šedevrą (taip, COMIC SANS):

duomenu apsaugos reforma
https://www.ada.lt/go.php/lit/img/13

Na, aš asmeniškai tikrai nebijau inspekcijos, kuri „Comic Sans“ šriftu paišo kažkokius mind maps. Nors šiaip gal bijoti reikėtų. Nes asmens duomenų apsauga vis dėlto yra svarbu. Kaip ir nuo sausio 1 d. padidintos baudos už pažeidimus.

Jeigu baudos gąsdina, siūlau paskaityti LR asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymą.

14 straipsnis. Asmens duomenų tvarkymas tiesioginės rinkodaros tikslais
1. Asmens duomenys gali būti tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslais tik po to, kai duomenų subjektas duoda sutikimą.
2. Asmens duomenys gali būti tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslais, jeigu juos renkant yra nustatoma asmens duomenų saugojimo trukmė.
3. Duomenų valdytojas privalo sudaryti aiškią, nemokamą ir lengvai įgyvendinamą galimybę duomenų subjektui išreikšti sutikimą ar nesutikimą dėl jo asmens duomenų tvarkymo tiesioginės rinkodaros tikslais.
4. Duomenų valdytojas, kuris teikdamas paslaugas ar parduodamas prekes šio įstatymo nustatyta tvarka ir sąlygomis yra gavęs iš duomenų subjektų, esančių jo klientais, kontaktinius asmens duomenis (vardą, pavardę ir adresą), šiuos duomenis gali naudoti be atskiro duomenų subjekto sutikimo tik savo paties panašių prekių ar paslaugų rinkodarai, jeigu klientams yra suteikiama aiški, nemokama ir lengvai įgyvendinama galimybė nesutikti arba atsisakyti tokio duomenų naudojimo pirmiau nurodytais tikslais, jeigu klientas iš pradžių neprieštaravo dėl tokio duomenų naudojimo teikiant kiekvieną pasiūlymą.

Taigi, step by step.

Duomenų subjektas/vartotojas/klientas būtinai turi duoti jums savo sutikimą naudoti jo asmeninius duomenis tiesioginės rinkodaros tikslais. Gauti sutikimą nėra sunku, pvz., kai žmogus registruojasi jūsų lojalumo kortelei, galima įdėti sakinį „Sutinku gauti informacijos apie produktą/nuolaidas/promo, etc.“ ir leisti žmogui padėti varnelę, kad jis tikrai sutinka tą informaciją gauti. Beje, daryti taip – not okey. Netgi trupučiuką koktu (nuotrauka iš T.T. paskyros feisbuke)

Toks „atsiklausimas“ atrodo kaip rinkimai Baltarusijoje

Taigi, pirkti duombazes ir spamintinot okey, reikia atsiklausti.

Kitas svarbus punktas: žmogus turi turėti galimybę bet kada nesunkiai atsisakyti jūsų naujienlaiškio. Tai galima padaryti įdedant nuorodą „Unsubscribe“ arba suteikiant galimybę atsakyti į laišką ir pranešti, kad jo gauti nebenori (bet Unsubscribe tikrai patogiau!). Ir paspaudus tą nuorodą jūsų informaciniai pranešimai bei naujienlaiškiai būtinai turi baigtis. BŪTINAI.

Dar labiau nei email’ai mane nervina nekviestos ir nelauktos SMS. Štai vienas iš mano mėgstamų pavyzdžių:

Sakysit, eik jau, kokia tu grinčas, juk gavai šventinį sveikinimą… Na, pradėkim nuo to, kad niekad nebuvau puslapyje Paupis.lt ir neįsivaizduoju, kas tai. Niekad jiems nedaviau savo numerio ir nesinaudojau jų paslaugomis.

Patikrinu jų svetainę ir ten randu skiltį „Paupio draugai“ :

Na taip, man trupučiuką gėda… Bet jie mano numerį gavo iš „Paparazzi“. Švenčiau savo pastarąjį gimtadienį „Nešvarios Anties“ bare, o jie, kaip žinoma, iš tos pačios chromosomos… Ir še tau – tokie geri draugai, kad net klientų duombazėmis dalinasi.

Kadangi SMS’ais nelabai yra būdų lengvai jiems duoti velnių, atrašiau paupiui.lt per jų kontaktų formą puslapyje:

Taigi, mielieji, kaip išmokyti marketingistus nestovėti taip arti? Skųsti, skųsti ir vėl skųsti! Tai galima labai nesunkiai padaryti nuėjus į www.ada.lt ir užpildžius kelias formas. Skųskimės visi, nes tik nepasitenkinimas, skundai ir raginimai nebedaryti nesąmonių su mūsų asmens duomenimis gali sukelti pokyčių!

P.S. Jeigu gavot naujienlaiškį iš „Leadership Day Vilnius“ (daugiau informacijos čia), jį irgi galima apskųsti www.ada.lt.

Originalas: http://marketingiu.lt/2017/02/27/prasau-laikytis-saugaus-atstumo/

Leave a Reply

1 Komentaras on "Tranquila! Arba kodėl aš pykstu, kai nesilaikoma atstumo"

Pranešti apie
avatar
Rūšiuoti pagal:   Naujausi | Seniausi | Geriausiai įvertinti
Jurate
Svečias

Tikrai būna dienų, kai viskas absoliučiai nervina ir atsisakau visų naujienlaiškių ir nenoriu bendrauti, ir saugau visas savo ribas ir duomenis, jaučiuosi pažeidžiama, prievartaujama, kai noriu gintis ir saugotis. Apie taip besijaučiančius žmones – tiksliau tik apie tokias moteris – sakoma, kad joms trūksta gero sekso (ar dar kažko). Manau, tikrai – sekso, nes jis greičiausiu žmonėms žinomu būdu sugeba panaikinti mūsų atskirtumą nuo išorinio pasaulio. Ir (nebeturiu jėgų daugiau rašyti…), turbūt vakar patyriau seksualinę iškrovą ir staiga ši tema tapo visai nebeaktuali. Beje, šiandien oras toooks neįpareigojantis.

wpDiscuz
mm

Kamilė Jociūtė

Pagal išsilavinimą esu ekonomistė, o pagal svajones – pradedančioji kūrėja ir keliautoja. Nuo vaikystės mane žavėjo magiškas knygų pasaulis ir visada norėjau rašyti, todėl dabar, kai kasdien sukuosi tarp verslo ir rinkodaros žmonių, galiu sau leisti rašyti apie rinkodarą ir jos klystkelius bei lengvai pasijuokti iš kolegų. Gyvename apsupti rūpesčių ir dažniausiai merkiami lietaus, tad kodėl nepraskaidrinti dienų draugiškais pokštais?

Follow us

Don't be shy, get in touch. We love meeting interesting people and making new friends.